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平安产险为客户提供“非事故免费道路救援”

来源:平安产险自贡中心支公司 作者:陈韩 发布日期:2011-06-21 访问次数:3441
  为解决客户出行时遇到的突发事件,平安产险服务升级——推出了“非事故免费道路救援”服务,只要是通过电话销售、网络销售购买商业车险的客户,均可在保单有效期内,享受此项服务,并不限次数。该项服务包括紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等免费救援项目。

  遇到障碍的客户只需拨打中国平安服务热线“95512转1”,即可获得平安产险提供的免费救援。3月4日早上5点50分,廖先生开着自己的汽车行驶到我市大安区团结镇时,突然汽车抛锚再也发动不了。焦急的廖先生马上拨打了“95512”,半个小时后,平安公司派遣出的服务人员来到现场,帮助廖先生把汽车拖到指定地点进行维修。廖先生感激地说:“我没想到你们来得那么迅速,你们的服务我很满意!”

  4月16日上午11点30分,烈日当头,陈先生开着自己的小车去办事,怎知开到四川理工学院旁,汽车突然爆胎,这时的陈先生急得跟热锅上的蚂蚁一样。情急之时想到买保险时介绍的“免费非道路事故救援”,于是抱着试试的心态拨通了“95512”,片刻之后,平安公司的服务人员便赶到现场迅速的帮陈先生更换上后背轮胎。陈先生说:“这么热的天,你们能来,真是太感谢了!”

  近年来,平安公司在努力为客户提供全方位、个性化、专业化的产品及服务方面进行了诸多实践,这一系列的服务活动都是围绕中国平安公司为客户服务的理念展开的,平安有关负责人表示,中国平安销售的不仅仅是产品和保障,更是永恒的服务和爱心。