当前位置：首页 > 自贡保险机构 > 保险动态

  为践行省公司柜面升级达标活动方案，规范服务礼仪，提升柜员服务形象。7月下旬，中国人寿自贡市分公司客户服务中心在市公司二楼举行了为期一天的服务礼仪培训。本次培训专门邀请了四川理工学院的专业礼仪老师王敏进行授课，市公司A、B柜面共60人参加了培训。

　　王敏老师深入浅出地给学员们讲授了服务礼仪的基本概述、仪容仪表礼仪、仪态礼仪、交往礼仪、就餐礼仪。整个授课采用讲授与演练相结合的方法，纠正了大家以前不规范的站姿、坐姿、手势等仪态。学习中员工们始终保持饱满的精神状态，踊跃互动，认真演练每一个动作，力求做到最规范最好。

　　培训结束后，市公司客户服务中心进行了分组通关测试，一组一组的进行过关演练，柜员们相互提醒、相互帮助，在整个演练过程中充满了欢乐和温馨，充分展现了国寿人的团体协作精神。

　　通过此次培训，员工们都表示受益匪浅，会将培训内容融会贯通到自己的日常行为规范当中，规范服务礼仪，提升公司服务形象。