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  近日，平安产险自贡中心支公司相关部门员工签署了车险服务承诺责任状，承诺严格按照上级要求实施理赔服务，决不拖延懈怠。否则相关责任人将承担责任，接受惩处。

　　自今年3月23日起，平安产险全系统正式实施“平安车险，万元以下，资料齐全，三个工作日赔付”服务承诺，自贡中心支公司认真组织员工对服务承诺的相关实施细则与注意事项进行学习与讨论，积极施行。6月份，平安分公司下发了“关于签署落实车险服务承诺责任状的通知”，要求业管部查勘定损、医核及缮制岗位等相关人员认真学习，完善理赔服务，提高理赔时效，树立公司良好口碑。责任状明确了对理赔等服务要求实施首问责任制，即哪个工作环节出问题，哪个工作人员就承担相应责任。

　　6月下旬，在自贡支公司业管部经理曹磊的带领下，全体工作人员认真学习并一一签署了该车险服务承诺责任状。各岗位员工纷纷表示：为确保“服务承诺”地顺利进行，各工作环节将紧密配合，加大提升理赔时效及服务质量，切实履行诺言，将服务承诺进行到底。