近日，平安寿险自贡中心支公司召开了柜面值班精英总结会，旨在提升客户服务质量，令服务更上一层楼。
平安寿险的柜面值班精英是由品质、服务优秀的业务员队伍组成，致力于更好的向亲临公司柜面的客户提供业务咨询，引导、帮助客户到相关部门进行业务办理，提升临柜客户满意度。为了更好地做好精英柜面值勤工作，公司召开了柜面值班精英总结会。会上，客服部柜面值班精英负责人黎红作了2011年值班精英工作报告。报告中指出，2011年退保劝阻、E化服务、客户满意度等指标达成率稳步提升，她肯定了柜面值班精英的主要贡献，并针对值班工作中不足的方面做出了分析，提出了改进建议，强调了柜面值班思路，希望值班精英们更好地配合公司，做好值勤工作。
会议对优秀柜面值班精英进行了表彰，并由绩优人员进行了值班工作经验分享，增进了值班人员之间的工作经验交流。
各位值班精英纷纷表示，在今后的工作中，将恪守柜面规章制度，关注客户亲访率，E化代办率，满意度等重点指标，令个人服务素质得以提升，以增进客户满意度。
