保险动态
市保协出台2013年保险消费者权益保护工作要点
来源：自贡市保险行业协会 作者：刘硕涓 发布日期：2013-03-05 访问次数：3032
2013年2月，自贡市保险行业协会落实四川保监局相关文件要求，认真梳理了2013年保险消费者权益保护工作计划和安排，明确了今年保险消费者权益保护工作的要点。一是畅通投诉渠道，维护保险消费者的诉求表达权利；二是继续加强“销售误导”和“车险理赔难”治理，形成长效机制；三是重点关注银邮代理业务凸显的纠纷及投诉，及时稳妥处理，避免引发群体退保风险；四是密切关注“电销扰民”、“电销误导”等新问题，及时研究解决处理机制；五是普及保险知识、加强诚信建设。
