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  芦山“4.20”强地震发生后，中国人寿自贡市分公司迅速反应，积极参与抗震救灾工作，主动理赔在地震中受伤的客户。  地震发生后，市公司党委书记、总经理肖静波立即指示办公室主任给四区两县的公司经理和市公司各部门经理打电话，对抗震救灾工作统一部署。一、确保自身安全，切实做好理赔工作；二、高度重视，切实加强组织领导，成立自贡市分公司应急领导小组；三、坚持特事特办，启动应急预案，提供主动、快速的理赔服务；四、加强信息管理，保障信息通报及时畅通；五、积极推荐调查、理赔后备人员，待命参加四川省分公司理赔援助团，随时准备支援灾区。  市公司客户服务中心理赔部抽调精兵强将，多渠道主动开展地震理赔客户信息排查工作，上门理赔。得到市县政府应急办公室和相关部门的支持配合，了解到地震受伤人员的基本信息，然后派调查人员立即到各大医院进行排查，并通过短信通知各个销售渠道所有销售人员，做好相关信息收集工作。经过多渠道的反复排查，截至4月25日，确认“4.20”地震共造成我市18人受伤，其中高新区11人，大安区2人，荣县2人，富顺3人。经认真排查，最终确认有三人在在中国人寿自贡市分公司投保，公司将特事特办，提高实效，及时支付赔款。