保险动态
自贡市保险行业协会对12家产险公司实施首次车辆保险理赔服务检测
来源:自贡市保险行业协会 作者:刘硕涓 发布日期:2013-08-27 访问次数:2619
8月初,自贡市保险行业协会组织理赔服务专业委员会对我市的12家产险公司进行了首次机动车辆保险理赔服务检测,此举为保协提升行业理赔质量和服务能力的一项重要措施。人保财险、锦泰财险、平安财险评分居前三名。 为全面落实自贡市保险行业协会关于治理车险理赔难的工作步骤,根据自贡市保险行业协会《关于自贡市保险行业机动车辆保险理赔服务》的通知要求,理赔服务专业委员会于8月7日对全市12家财险会员公司进行了现场检测。市保协成立了检测工作组,并召开会议缜密研究部署,制定了工作方案。小组成员为理赔服务专委会成员,共计14人,分成2个小组,交叉对12家财险会员公司车险理赔服务状况进行检测。检测分理赔服务大厅、车险现场查勘和客户抽样回访三方面分步进行。