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  泰康人寿四川分公司于2013年12月12日在川蜀大地率先推出了泰康“易理赔”服务模式，作为泰康建设空中新生活广场的重要组成部分，“易理赔”服务一经推出立即引来各界人士的广泛关注。近日，泰康人寿自贡中心支公司营销员曾霞将理赔资料拿出对该服务模式尝试进行实际操作，成为首个由代理人代办的微信“易理赔”案例。

　　客户陈女士于2012年为儿子马某投保《世纪泰康个人住院医疗保险》。 2013年12月1日，被保险人因“急性支气管炎”入院。出院后陈女士向泰康代理人咨询理赔事宜，代理人曾霞亲自前往客户家中收取理赔资料并向客户介绍公司新推出的微信“易理赔”，客户当即同意尝试这一新鲜服务。

　　尝试过程中，员工曾霞完成“关注泰康人寿官方微信—微信在线填写客户申请资料—拍照上传理赔资料”流程操作后，当即收到总公司受理通知的微信消息，提示受理后20分钟内结案及实时到账。操作完成不久后，曾霞就接到客户告知已收到理赔款的电话，客户对公司的理赔服务模式给予了高度的认可，并表示今后会将泰康的保险产品推荐给身边的朋友。

　　自贡泰康理赔人员介绍：理赔是健康保险的最终价值体现形式，也是公司对外口碑最重要的宣传平台。公司“易理赔”创新服务模式的率先推出，真正实现泰康客户“足不出户，轻松办理业务”的贴心服务，这是继3G理赔和健保通理赔后的又一重大服务创新。