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合众人寿践行“理赔不难” 2天快速赔付10万元
来源:合众人寿自贡中心支公司 作者:王静 刘硕涓 发布日期:2015-09-11 访问次数:2296
近日,合众人寿自贡中心支公司一位冉姓客户送来一面锦旗,上书“合众服务好,保险显真情”,为该公司2天支付10万元赔款的服务点赞。 8月21日下午,自贡合众迎来一位面色惨白,无比憔悴的女士,正是冉女士。她拿着一沓资料,却泣不成声,无法言语,在陪同她的业务人员倪梅的描述下,后援负责人谢国庆经理才明白了事情的原委,原来冉女士的丈夫刚刚因病去逝,其在2013年6月25日购买了一份合众优年养老定投两全保险,不知道是否能理赔。 谢国庆立即将此事向总经理陈欣进行了汇报,陈欣明确指出:“我们要急客户之所急,想客户之所想,立即开辟绿色通道,用最快的时间为客户理赔。”其后,谢国庆立即对客户的资料进行了清查、初审。将相关情况及时报送总、分公司,经过2天的审核后,8月24日,顺利理赔105263.70元,并即时转入客户的帐户中。当客户接到理赔通知时,再次泪流满面。8月25日上午,冉女士委托业务员给公司送来了一面锦旗,书写着“合众服务好 保险显真情”,体现她的一片感激之情。