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  近日，合众人寿自贡中心支公司一位冉姓客户送来一面锦旗，上书“合众服务好，保险显真情”，为该公司2天支付10万元赔款的服务点赞。

　　8月21日下午，自贡合众迎来一位面色惨白，无比憔悴的女士，正是冉女士。她拿着一沓资料，却泣不成声，无法言语，在陪同她的业务人员倪梅的描述下，后援负责人谢国庆经理才明白了事情的原委，原来冉女士的丈夫刚刚因病去逝，其在2013年6月25日购买了一份合众优年养老定投两全保险，不知道是否能理赔。

　　谢国庆立即将此事向总经理陈欣进行了汇报，陈欣明确指出：“我们要急客户之所急，想客户之所想，立即开辟绿色通道，用最快的时间为客户理赔。”其后，谢国庆立即对客户的资料进行了清查、初审。将相关情况及时报送总、分公司，经过2天的审核后，8月24日，顺利理赔105263.70元，并即时转入客户的帐户中。当客户接到理赔通知时，再次泪流满面。8月25日上午，冉女士委托业务员给公司送来了一面锦旗，书写着“合众服务好 保险显真情”，体现她的一片感激之情。

　　据悉，在竞争日益加剧的保险业，我市各保险公司纷纷提升服务水准，提高理赔时效。合众人寿更是在创业之初，就创建了“合众保险，理赔不难”的理念，并推出了六大服务举措保障理念。在理赔实务中严格践行，赢得了客户一次又一次的高度赞誉。