近日，平安人寿保险自贡中心支公司在威远县龙会镇举行现场理赔和家属慰问活动，共计向意外死亡的客户余某家属赔付41.3万元。平安保险的及时赔付和对客户家属的关怀得到了当地群众的广泛好评。
今年7月22日，被保险人余某在检修自家屋顶时不慎从三楼跌落致肝脏、脾脏等多个器官破裂导致失血性休克，送医院抢救无效身故。客户出险的时候其保险经办人得知情况第一时间赶到现场，协助家属对客户进行施救，客户身故后又帮助客户家属料理后事、进行理赔材料收集。平安寿险接到报案后第一时间启动了理赔程序。经核实，此次事故属于保险责任范围，公司随即作出全额赔付41.3万的决定。从收到客户理赔资料到公司做出赔付决定，前后不到一周的时间。
据了解，余先生在镇上经营副食品并协助其姨父经营纯净水业务多年，生意越做越好，保险意识也越来越强。在其同学的推荐下，于2015年5月在平安人寿为自己投保了平安福、鑫盛、意外伤害等保险，年交保费7000余元，人身险保额41.3万元。 “意外无情，平安有爱”，余先生一家因为余先生的意外身故突然失去了顶梁柱，不论从经济上还是精神上都是一个沉重的打击。而通过购买保险延续了他对家人的关爱，公司的快速理赔和人性关怀，让客户家属感动不已。
