当前位置：首页 > 自贡保险机构 > 保险动态

  为了让客户能直接体验到公司的服务，感受现代保险企业便捷的人性化服务水平，提高客户满意度，民生人寿自贡中心支公司于今日开展了客户体验日活动。

　　15名客户及业务员参与了本次活动，并一起体验民生保险微管家功能；主持人向参会人员介绍了公司第十届客服节公益活动情况，并邀请客户体验“半小时工程”，具体内容为：活动启动后，业务员率先在运营人员讲解下，扫描公司微管家二维码，体验公司微管家功能，纷纷表示该功能很实用，会积极向客户推广。

　　会中，主持人晏茜向客户讲解了本届客服节超值用户体验——“半小时工程”，包含免息复效、理赔瘦身、12种保全项目均可在半小时内得出处理结果。到场客户在内勤人员及业务员引导下拿出手机扫描民生微管家，在该系统中自行查询自己的保单信息；查询当地理赔报案电话；会中，有5位客户操作了自己的联系方式及地址变更。

　　其中，有2位客户申请办理受益人变更业务，1位客户办理客户重要资料变更业务，1位客户办理借款清偿业务，客服人员从接收资料到处理完毕业务，均在半小时内处理完毕，客户表示该功能很便捷。