近日，天安保险自贡中心支公司以人为本、特事特办，预付自贡天安首例机动车商业保险大额赔款10万元，车主感慨不已，对天安的理赔服务连连称赞。
11月24早上8点，事故车从威远途径荣县，在荣县与威远的交界处，驾驶员由于避让行人操作不当，发生侧翻。造成机动车严重受损，一司乘人员受伤。天安保险公司接到车主报案后，确定为重大事故，迅速启动大案应急预案。由公司专业人员组成专案工作小组，赶赴第一现场，开展事故查勘，积极配合当地政府、交警部门做好救援、善后工作。
据了解，按机动车商业保险条款，商业机动车辆保险原则上不予以预付赔款。 但得知车主家庭经济条件十分困难的情况，而此次事故中有一重伤者还在医院治疗，按正常理赔程序需等伤者伤好出院，所有三者损失定损并支付完毕后方能进行理赔，耗时预计最少三个月。天安保险公司站在客户的立场，以人为本，特事特办，主动快速启动了预付赔款流程，提前预付了公司首列大额商业保险赔款。
据天安负责人介绍，天安保险公司有着完善的大案应急处理机制，在历次重大事故、灾害发生后，都能够第一时间快速反应，高效推进抢险救灾、结案赔付等理赔工作，并积极践行社会责任，支持事故善后、维护了客户的合法权益，充分体现了“特事特办、急事急办”原则，发挥了保险的社会稳定器作用。
