当前位置：首页 > 自贡保险机构 > 保险动态

  2月以来，平安人寿自贡中心支公司接连为两起重大疾病理赔客户启动了“重疾先赔”绿色通道，提前支付客户赔款共计13万元，赢得客户交口称赞。

　　为了响应公司“重疾先赔、特案预赔”的服务承诺，平安人寿自贡支公司特事特办，于2月分别赔付了两起重疾险客户赔案。1月26日，接到业务员的报案，客户陈女士检查确诊为肺癌。经系统查询，发现该客户2009年即在平安投保“智盈重疾”保险产品。急客户之所急，理赔人员即行上门服务，协助客户理赔，并启动“重疾先赔”绿色通道，于2月1日向客户支付重疾理赔款8万元。

　　2月5日，平安人寿赔出第二个“重疾先赔”案。1月23日，该公司理赔人员在审核报案系统报案时，发现2007年投保“智富重疾”B款客户张女士检查确诊为“乳腺癌”。理赔人员即行联系客户，客户当时身在外地。2月5日，知悉客户回到自贡后，理赔人员立即上门慰问客户，同时将客户的相关理赔资料拍照上传，当着客户面通过移动终端将案件受理进系统。快速完成审核，顺利将5万元重疾款赔付给客户。

　　据悉，从2015开始，平安人寿公司向客户承诺“重疾先赔、特案预赔”，将罹患重大疾病的客户需求置于首位，特事特办，上门服务，有效提升了重疾客户的理赔时效，为客户送去了温暖。