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练内功 树品牌 太平洋寿险举办客户服务提升培训
来源：太平洋寿险自贡中心支公司 作者：周霞 发布日期：2005-08-04 访问次数：4438
7月28日下午五点三十分，太平洋寿险自贡中心支公司在本部英祥四楼培训室举办了以“树立服务意识、提升服务质量”为主题的客户服务培训。来自省分公司的客户服务关系处的周莉老师为员工们进行了专题讲解。 此次课程从“谁需要树立服务意识”、“为什么要树立服务意识”以及“成功的现代企业应有的服务理念”三个层次由浅入深的讲述了在当前市场竞争日益激烈的情况下，只有为客户提供优质服务才能使企业立于不败之地：接受优质服务的客户会有好的感受，这种好感受通过客户的口碑可以给企业带来新的客户，而提供优质服务的员工也会因此而获得成就感、个人能力的提升及事业的发展。 据悉，太平洋寿险一直以来倡导“一切让客户感受良好”的客户服务理念，为强化员工服务意识，树立公司服务品牌，曾多次举办业务知识、典型案例分析等培训以提升员工个人技能，为公司优质服务打下坚实基础。
