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  汶川发生8级特大地震后，5月14日，泰康人寿成都分公司从省内各机构迅速抽调理赔人员赴灾区开展急难救助和理赔服务工作。自贡中心支公司理赔岗师磊作为其中的一员，在灾区一线以全情投入的工作态度和忘我的工作精神展现了一个保险人在灾难面前深重的责任感和应有的风采。

　　5月16日，泰康成都分公司正式向彭州地震灾区下派理赔服务人员，来自安徽分公司的房国政和自贡中支的师磊担任彭州地区的主要理赔工作。师磊于当日下午到达彭州地震灾区后，与其他理赔伙伴顾不上休息，连夜奋战在彭州的灾民救济点，以极高的效率当天便成功赔付两起死亡案件，核实一起失踪案件。

　　　　　

　　　　　　　　　　　（师磊在灾区）

　　之后，师磊与伙伴们又冒着余震不断，山石滑坡等危险深入当地受灾情况特别严重的通济镇、白鹿镇和龙门山镇寻找客户，帮助客户就地取证。截止5月26日，师磊所在的彭州服务部理赔小组共接受客户理赔6起，其中死亡5起全部结案，共赔付15.2万元。

　　在抗震救灾转入第二阶段后，积极寻找客户、主动开展工作成为工作重点。因此理赔小组决定在积极做好索赔客户的理赔工作同时，要积极主动的寻找和联系客户。十余天来，作为理赔小组成员的师磊先后跑遍城区所有灾民的临时安置点，走访灾民、张贴理赔告示，在灾民安置点的广播站广播理赔告示内容……

　　秉持着一切从灾区客户利益出发、一切为灾区客户着想的服务精神，理赔人员师磊在灾情面前发扬不怕疲劳，连续作战的作风，不分白天黑夜，不分工作日还是休息日，只要一接到客户的报案，即迅速赶往客户住地，及时做好走访见证人、笔录取证等工作。他以自己的实际行动履行了一个保险从业人员最基本的职责，证明了在大灾面前保险人扶危救难、义不容辞的社会责任感。