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投保4000元 获赔平安(寿)15万

来源:今日晚报 作者:刘晓丹 发布日期:2008-06-12 访问次数:3248
  6月5日,因在车祸中死亡的张得名(化名)的妻子获得了平安寿险自贡中心支公司理赔款15万元。据悉,这是自贡平安人寿2008年赔付第一案。

  今年4月2日,平安寿险自贡中心支公司理赔室接到“95511”转来的报案记录:有一自贡籍客户在重庆涪陵出差的途中因车祸死亡。经查询,死者妻子于今年2月1日在该公司为其投保了一份平安智赢人生终生寿险,年交保费4000元,保额为15万元。公司理赔人员在接到报案后立即作为重大案件(死者家属)了解情况,但多次拨打客户电话都因关机联系不上,4月3日,在其朋友的帮助下联系上死者家属,并了解到该客户是在重庆涪陵出差的途中遭遇车祸,送往医院抢救无效死亡,死者妻子此时正在涪陵处理善后事宜。

  在初步了解情况后,该公司理赔室在总经理和后援负责人的密切关注下迅速展开前期调查。据公司相关负责人介绍:“5月19日,客户理赔资料交到理赔室,当时正值四川遭遇特大地震灾害期间,公司理赔绿色通道皆为灾区客户开放,且该案件又为短期出险高额赔付案,要想迅速结案,整个理赔工作压力非常大。但公司工作人员积极走访调查,并请分公司支持和兄弟单位重庆分公司理赔人员协助,在多方的共同努力下,5月30日顺利结案,正常赔付客户身故保险金15万元。”

  本月5日,死者妻子在该公司业务员陪同下来到平安寿险自贡中心支公司,公司向客户表示了深切同情和慰问,并鼓励客户坚强的活下去,同时祝福他们的小孩健康快乐成长。客户对公司的及时、周到、便捷的服务非常满意,并对公司的问候及快速理赔表达了深深的谢意,表示以后会更多向亲戚朋友宣传保险,参与保险,让更多的人理解保险、受益保险。