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  为进一步拓宽消费者诉求表达渠道，广泛听取保险消费者的诉求和意见，切实保护广大保险消费者的合法权益，让客户明明白白消费，轻轻松松理赔，天安财险开展了2017年总经理接待日活动。

　　据了解，该公司将每月的第一个星期一（节假日顺延）设定为总经理接待日，自贡中支领导班子成员陈启东、卢阳、李庆将受理客户诉求。公司要求耐心听取来访人的诉求和意见，并给予出明确解答，能够当场解决的，立马现场办公解决；需要进一部调查核实，不能当场解决的，应当明确答复时限，并责成相关部门在规定时限内处理。确保被接待人反应的问题件件有着落，事事有回音，坚决杜绝推诿扯皮、拖延应付等情况发生，真正做到让客户明明白白消费，轻轻松松理赔。