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太平洋寿险打造柜面标准化建设 塑造高品质客户服务

来源:太平洋寿险自贡中心支公司 作者:周霞 发布日期:2017-02-10 访问次数:1921
  为提升柜面服务品质,打造高品质客户服务,实现服务价值最大化,近日,太平洋寿险自贡中心支公司召开营运条线专项工作会,重申柜面标准化建设相关要求。

  会议向与会者全面解读了营运服务指标,并重申了柜面标准化建设相关要求。会议指出,营运工作不再是二线,应该按照一线工作来严格要求,全员应树立正确的服务理念,以过硬的专业技能为客户提供高品质的服务。

  总经理廖斌对营运条线全体工作人员提出三点要求:一是找好定位、服务至上;二是加强学习、提高水平;三是忌说禁语、将心比心。