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高效理赔 安邦打造理赔样板工程

来源:安邦保险自贡中心支公司 作者:张小龙 刘硕涓 发布日期:2009-07-30 访问次数:3259
  7月22日,因机动车出险在安邦保险自贡中心支公司索赔的陈先生得到了4000多元的赔款,从完清理赔手续到赔款的下达在两天内就得以完成,陈先生由衷地对这样的理赔时效感到满意。

  陈先生是荣县人,7月20日,他在自贡安邦投保的一辆货车发生车祸,意外侧翻。安邦接到报案后,查勘员在十分钟内就赶到了现场,进行查勘核实,填取单证。经过通畅的理赔程序,7月22日陈先生接到电话,通知到安邦领取赔款。陈先生相当满意,“四千多块钱的案子两天就理赔下来,这要放在以前至少得一个月啊!”

  安邦的司训中有这样一句:客户增值,员工增值,股东增值。客户永远是放在第一位!今年是安邦的金牌服务年,公司的理赔服务取得了很大进步,当年结案率已达到100%。6月,安邦迎来第二次创业,本着“提高服务质量,稳抓理赔时效”的原则,公司将致力于把理赔服务打造成为中国财产保险业的理赔样板工程。