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  为贯彻落实安邦保险2010年上半年理赔工作会议精神，安邦保险自贡中心支公司理赔部近日专门组织员工学习会议内容，强调全体理赔人员应从思想上认识到位，行动上积极主动，一切以客户为中心，扎扎实实地开展理赔工作，切实提高结案率，积极提升客户满意度。

　　会上，自贡安邦理赔部表示，在下半年工作中，一是要强化未决案件清理责任，明确分工，建立首问负责制，由未决管理岗将所有的未决赔案列明清单，逐案清理，并将其分解，做到责任到人，及时处理；二是要做好单证的催收、超权限、重大疑难案件的上报、限期赔付等工作；三是根据实际情况优化岗位结构，及时调整人员补充到关键岗位；四是要做好客户回访工作，及时解决客户反馈的问题。

　　“客户是上帝，一切为了客户。”这成为当前安邦公司的理赔服务理念。该公司全员上下联动，努力做到“无缝衔接”，树立“以客户为中心，提高服务意识，快速理赔”的理念，以这样的实际行动获得广大客户的一致认同与赞誉。