10月20日上午，志远保险代理自贡市分公司富顺机构职场迎来了一位特殊的客人，她饱含热泪向志远公司送上了一面锦旗。
一个月前，对孔凡菊来说无疑晴天霹雳，其丈夫张祥云突然猝死家中。在2010年春节期间，张祥云为自己在富顺志远代理投保了一份中英人寿的万能寿险，年缴费3000元。8月17日中午，意外降临，张猝死在自家庭院中，给家人带来的莫大的哀痛和打击。富顺志远保险的代理人赖六容积极协助沉痛中的死者家属向中英人寿及时报案、递交相关理赔资料。中英人寿保险公司自接到报案后非常重视，及时部署，派专人赶赴自贡进行查勘。10月上旬，中英人寿在志远保险自贡分公司的积极配合下迅速理赔，将保额6万和保费现金价值1185元总计61185元一并打入孔凡菊的银行账户。据悉，这是志远保险自贡分公司本年度的第二例寿险死亡案件。中英人寿的高效率赔付和人性化服务被更多群众所认识，保险在维护社会稳定，弥补客户损失方面得到更好的体现。10月20日，孔凡菊来到公司送上锦旗，锦旗上“人间满真情，志远送温暖”十个大字表达了死者家属的感激之情。
