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太保产险荣县支公司:赔付提速再获客户好评
来源:太平洋产险荣县支公司 作者:丁强 发布日期:2010-11-22 访问次数:3539
近日,太平洋财产保险荣县支公司连续快速赔付3起上万赔案,再获客户一致好评。 该司承保的畅行天下人身意外险,在收到客户提供的书面索赔单证后,实现了5个工作日内完结并支付伤残及医疗费共计48000元。 11月2日,太平洋产险荣县支公司受理了某汽贸公司的索赔请求后,从收集单证、医核核损、理算、核赔,只用了4天的时间,于11月5日结案并转财务支付赔款103741.8元。 11月8日,收到当地法院一起人亡案件的判决书后,该公司一边积极向分公司报告,一边与原、被告双方联系提供相关单证,在11月12日收到分公司同意不上诉的批复后迅速核损、理算、核赔,该案于11月17日结案并转财务支付赔款351945.5元。 据了解,该司在不断加快加大小额案件结案的同时,在上级公司的支持下加大对要案大案的理赔进度,赢得广大客户的一致赞誉和信赖。公司以追求客户满意为宗旨,通过人性化的客户服务,以优质的理赔服务推动业务发展,树立了良好的服务形象,提升了客户对于该司的认同感、忠诚度和满意度,使该司的业务和服务品牌更加固化,进而助推“可持续价值增长”的目标。