自7月5日夜间起，自贡多地出现区域性强降雨，城区最大降雨量391毫米，为做好暴雨灾害施救及保险理赔工作，人保财险自贡市分公司紧急部署，快速启动防汛应急预案，合理调配人员及时查勘，协调施救，确保客户及时获得赔付。
[center]强降雨导致丹桂大街部分路段被雨水淹没 车辆通行困难[/center]
据了解,该公司一是加强宣传和预防，通过各种平台向客户做好天气预报和安全防范等信息提示工作。二是高度重视，认真贯彻落实上级公司下达的关于防汛抗灾的各项工作部署，并按时向上级公司汇报受损情况。三是切实做好各项防汛抗灾理赔工作，严格执行24小时值班制度，取消理赔线人员所有休假，确保各岗位随时待岗。四是加强与客户的沟通，安抚客户情绪，提升客户体验度。五是在坚持理赔原则的基础上开展“特事特办”的创新理赔工作模式，提高工作效率。六是积极协调化解矛盾，及时妥善处理好客户投诉，避免产生负面影响。七是做好宣传报道工作，及时报道防汛抢险一线的工作情况及先进工作事迹的宣传。八是要求防汛抢险一线员工提高安全意识，在做好相关工作的时候要注意自身安全。
[center]查勘员李晓杰冒雨查勘受损车辆[/center]
截止7月6日下午5点，分公司共受理报案45件，其中车险20件，非车险25件，报损金额达50万余元。下一步分公司将持续开展查勘、救援、损失核定等工作，确保赔款及时到账，其快速、高效的理赔服务也获得客户和社会广泛好评。
