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民生人寿“3•15”开展“防范销售误导,唱响诚信宣言”活动

来源:民生人寿自贡中心支公司 作者:曹筱红 发布日期:2012-03-21 访问次数:2789
  结合今年“消费与安全”3•15消费者权益日活动主题,在全国全省相关会议提出整治销售误导的情势下,民生人寿自贡中心支公司在3月15日当天开展了“防范销售误导,唱响诚信宣言”活动。

  当日上午9点,活动在自贡市工商行政管理大楼前举行。此次活动的主题为“防范销售误导,唱响诚信宣言”,旨在深入贯彻落实保险监管工作会议精神,以定点宣传、上门向店铺发送客户服务报等形式,向广大市民普及保险知识,宣达行业加强防范风险意示、提高防投保风险、为消费者排忧解难,增强从业人员服务意识及服务质量的思想。活动历时一天,员工们积极向市民散发相关宣传资料,耐心受理咨询,赢得良好赞誉。

  据悉,自2012年1月7日项俊波主席发表重要讲话提出“抓服务、严监管、防风险、促发展”监管思路以来,自贡民生认真贯彻落实项俊波主席的指导思路,并推出了服务客户的新举措:一通过优质的承保服务,切实保证客户利益;二做好售后服务,提高客户满意度;三实施标准化收费服务;四做好满期给付服务。并倡导为每一位老客户送去服务承诺书,认真听取每一位客户宝贵意见,从消费者利益需求出发,改进服务,加强内控。