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  5月中旬，民生人寿自贡中心支公司用3日时效赔付了公司第一笔10万元的理赔案件，客户感激之下为公司赠送了一面锦旗，上书：理赔及时，服务周到。

　　2012年3月23日，自贡民生接到自贡立清保洁服务部报案电话，称其员工黄书洪于当天下午2点在工作中不慎从约8米多高处坠落，目前情况很不乐观，人已经送往自贡市第四人民医院重症监护室接受治疗。接到报案后，中支公司理赔人员立即核实到该员工在公司投保了《民生团体意外伤害保险》，保额10万。

　　第二天，理赔人员立即赶往医院病房探视，对客户家属表示了慰问，并主动告知理赔所需资料。经查实：患者因高空坠伤入院，剖腹探查发现腹腔内有5000毫升左右的积血，并且肝脏上有一个8cm的破损口，目前已经切除了部分肝脏，但术后效果并不理想，已经出现了肝衰、DIC等症状。4月 1日，黄书洪在医院抢救无效死亡。民生人寿理赔人员得知消息后第一时间和客户家属取得联系并前往医院慰问。5月8日，客户家属提交了申请理赔所需的资料，理赔人员迅速予以立案处理，经总分公司审核审批后，该案于5月 10日结案，共给付意外身故保险金10万元，理赔时效3天。并第一时间将理赔款打到客户账户中。

　　民生及时、周到的服务得到了客户的高度认可，并表示将继续购买公司产品。5月18日客户带着“服务周到、理赔及时”的锦旗来到公司表示感谢。

　　据悉，此次赔付是民生人寿自贡中心支公司自2008年5月开业以来赔付的第一张上10万的理赔单。