当前位置：首页 > 行业新闻 > 综合信息

  中国地震台网正式测定：08月08日21时19分在四川阿坝州九寨沟县（北维33.20度，东经103.82度）发生7.1级地震，震源深度20千米。

　　获悉事故发生后，太平洋产险四川分公司第一时间启动重大突发事件应急处理预案，已成立应急指挥中心，开启理赔绿色通道，推出24小时受理报案咨询、主动排查客户出险信息、简化理赔单证手续等五项应急举措，快速应对地震灾害。目前，我司在阿坝成立了应急工作小组，在松潘设置了前线救援和客服服务组。目前暂未接到人员伤亡的通知。

　　太平洋产险四川分公司针对四川九寨沟地震　紧急推出五项应急举措：

　　1、24小时受理报案咨询。客户可通过全国统一客服热线95500、官网http://www.cpic.com.cn、“太平洋产险”、“太平洋寿险”微信服务号等多种方式进行报案和咨询。

　　2、主动排查客户出险信息，重点关注旅游险。与政府、同业保持积极沟通交流，多渠道获取事件伤亡人员信息，在公司后台全面排查，并重点关注旅游险承保情况，联系合作单位开展慰问及客户出险排查。

　　3、简化理赔单证手续。简化事故证明材料，对列入事故伤亡名单的人员推出无保单理赔、简化意外身故理赔申请单证服务，取消定点医院限制、医疗费用限制，简化重疾、伤残理赔申请鉴定手续服务。

　　4、次生灾害预警服务。大灾事故发生后，随时关注灾情发展和变化，向客户及时提出防灾和预警服务，防止损失进一步扩大。

　　5、人性化理赔服务原则。理赔服务注重人性关怀的原则，在尊重客户家属意愿的基础上，以客户接受的时间和方式及时支付赔款，兑现保单承诺。

　　太平洋保险援救合作单位：九寨沟县兄弟汽修：13518436948、13518436949

　　九寨沟县鹏程汽修：18990424080