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  为积极落实保监会及总公司保险销售行为可回溯管理工作要求，针对目前双录质检通过率偏低、急需提高各级运营和销售人员 “双录”（录音录像）技能的问题，1月末，华夏保险自贡中心支公司运营管理部根据总分公司要求，组织中支全体运营人员、四级机构综合内勤人员、组训参与了双录技能培训并提交认证视频。

  运营管理部经理郑毅在培训中讲到，双录的目的是为了记录和保存保险销售过程关键环节，实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。双录只面向60周岁（含）以上年龄的投保人购买保险期间超过一年的人身保险产品，或销售投资连结保险产品。郑毅分解了公司双录APP的安装、操作，并演示整个双录过程。  参训人员表示，培训后对双录工作有了更深的认识，双录实际操作技能有了明显提升，更能为业务团队提供到位的服务。