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中国人寿举办2018年柜面业务技能大赛

来源:中国人寿自贡市分公司 作者:张勇 发布日期:2018-05-30 访问次数:1403
  5月26日,为了提升柜员业务技能,贯彻落实公司党委关于“三量”、“三评”、“三比”的要求,中国人寿自贡市分公司举办了2018年柜面业务技能大赛,全市柜面条线员40余人参赛。总经理高山、总经理助理冯强担任大赛评委。

  大赛分为两个阶段举行。第一阶段,通过云助理-e考试平台推送试题进行全体柜员闭卷考试,考试成绩前10名的进入第二阶段比赛;第二阶段,由风采展示、必答题、抢答题、e化操作四个部分组成。必答题、抢答题内容涵盖了契约、保全、理赔、客户服务实务、2018年度业务管理、客户服务考核指标等内容,进入第阶段的柜员还分别进行了无纸化投、保全e化和微信理赔操作比赛。通过综合评比,大赛评选出了一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优胜奖4名。

  自贡国寿党委书记、总经理高山在总结讲话中指出,本次大赛显示了柜员整体技能提升较快,展现了运营管理团队良好的业务素质,展示了柜员个人风采、活跃了团队氛围。高总还要求运营条线今后组织更多类似的活动,形成全面的比、拼、赶、超和积极向上的氛围。