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青年客户因重疾遭遇工作危机 新华保险及时理赔解客户困境
来源:新华保险自贡中心支公司 作者:余华 刘硕涓 发布日期:2018-09-04 访问次数:1209
8月下旬,身患重疾的31岁青年卢某第四次获得新华人寿保险自贡中心支公司赔款105504.74元,从提交完毕理赔材料到收到理赔款仅用了1天时间,卢某连连感叹幸好投了保险,感谢新华的高效服务。 2018年7月13日,在成都工作的卢某因急性重症胰腺炎于四川大学华西医院住院治疗,8月1日病愈出院。考虑到卢某身体需要调养及单位用人需求,其单位建议其主动办理离职,予以一个月的工资补助。卢某住院共花费7万余元,其中社保报销5万余元,自费尚有1.88万元。突然失业为卢某的康复费用和家庭开销带来困扰。 卢某曾于2014年1月在新华保险自贡中心支公司办理了祥和万家及附加08重疾险、附加住院费用A款、住院补贴(2007)保险,年缴保费5726元。收到卢某报案后,2018年8月22日,该公司服务人员第一时间为其进行理赔申请,公司审核后于8月23日结案赔付,赔款共计105504.74元。 其实,这已是卢某第四次获得理赔。在本次住院之前,他还先后三次住院并在新华保险公司获得医疗赔付,第一次为2017年4月1日因急性胰腺炎在四川省人民医院住院,理赔金额为4235.12元;第二次为2017年9月12日因急性胰腺炎、慢性胃炎、脂肪肝在成都成飞医院住院,理赔金额1828.05元;第三次为2018年1月21日因急性阑尾炎在成都成飞医院住院,理赔金额为5695.26元。 卢某感慨,此次理赔给了他三个启示:1、不要以为年轻不需要保险,作为一个31岁的年轻人自己已经四次住院,现在疾病趋于年轻化,保险越早规划越好;2、这次患病的经历中,所在单位的态度让自己深深地体会到“锦上添花易,雪中送炭难”,保险就是自己雪中送炭的朋友;3、重大疾病保险尤为重要。社保报销虽然能够提供一定经济支持,但出院后的康复费、营养费以及失去工作收入以后的家庭开支却无法得到解决,新华保险赔付的10万元理赔款解决了自己的燃眉之急。