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  2013年初，自贡市保险行业协会在原五大专委会基础上新增设车险理赔服务/反欺诈专委会，两项职能一套人马，以期提升行业理赔服务，增强反保险欺诈能力，更好地为保险业的健康发展保驾护航。去年，该专委会积极发挥能动性，开展多项工作，为促进行业的理赔服务和反欺诈工作做出了积极贡献。

　　据悉，车险理赔服务/反欺诈专业委员会成立于2013年1月18日，人保财险自贡市分公司理赔部经理巫新阳任专委会主任，其主要工作职能是制定并领导行业车险理赔服务规范性；治理车险理赔难；负责各会员单位的函接协调工作；负责行业系统与交警、法院、司法、经侦的函接协调，打击车险保险欺诈。专委会成立后，多管齐下积极开展了大量卓有成效的工作。

　　1、2013年1月18日，落实车险理赔服务专业委员会的工作职责，提出并审议自贡市保险行业协会车险理赔服务检测办法，获得全票通过；

　　2、制定车险理赔服务检测办法、评分标准；

　　3、负责贯彻落实治理车险理赔难的措施和办法，2013年6月20日，组织学习四川保监局《关于加强车险领域反欺诈工作的通知》，并作具体安排布置；

　　4、2013年5月13日，组织相关保险公司与自井分局经侦大队业务合作座谈，构建并开展保险欺诈打假防骗机制；

　　５、2013年8月6日，召开理赔服务专委会工作会，具体落实自贡市保险行业机动车辆保险理赔服务首次测评工作；其后成功开展了车险理赔服务测评；

　　６、建立车险理赔服务（含反欺诈）联系平台，方便沟通、协调、解决车险理赔服务过程中出的问题。

　　通过以上工作，行业车险理赔服务水平，服务能力得到提升，理赔效率得到提高，赢利能力得到加强，客户整体满意度得到提高，良好的树立了行业社会形象。