继去年末泰康人寿四川分公司首个通过“易理赔”服务的理赔申请成功结案后，今年2月，“易理赔”又为泰康人寿自贡中支的一对双胞胎送去了便捷服务，客户真正实现足不出户一天内便获得理赔。
据悉，泰康人寿推出的线上理赔服务就叫“易理赔”，目标直指百姓担心的“理赔难”问题。相比传统理赔要带着很多重要单证文件跑柜面办事，路途远、费时间，“易理赔”则实现了用手机和电脑就能玩转理赔，客户只需登陆泰康在线或关注“泰康人寿”官方微信，拍照上传理赔资料，不用跑柜面、不用填写大量的理赔信息，只要轻松e点，理赔即到家。
据泰康人寿相关负责人介绍，如使用“泰康人寿”微信理赔只需二步：填一填理赔申请、拍一拍理赔资料，便完成了理赔办理，大大缩减了办理理赔的时间和精力。
客户刘女士于2009年为双胞胎儿子徐宇浩、徐宇恒投保《泰康附加吉祥住院津贴医疗保险》，享受住院日津贴100元。2014年1月23日，双胞胎兄弟因感冒住院，刘女士随即向泰康保险销售人员郑义美报案。销售人员探视两兄弟病情时向刘女士介绍了公司最新推出的“易理赔”服务，刘女士当即表示出极大的兴趣。2月24日，双胞胎兄弟康复出院，郑义美前往客户家中进行了“易”理赔的现场演示。通过微信在线填写客户申请资料，拍照上传理赔资料操作后，刘女士当即收到公司受理赔案的微信消息，下午４点左右，案件顺利结案、3800元的理赔款实时到账，刘女士对此次现场服务体验给予了极高评价。
据了解，该服务模式一经推出便受到了销售人员和客户们的一致追捧，据统计，泰康人寿四川分公司现在47%以上的津贴理赔均已实现“易理赔”，在给从业人员和客户带来方便的同时，“易理赔”也成为了公司在当地市场的一大响亮品牌。
