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六方面分项考核 人保财险出单中心服务效能显著
来源：人保财险自贡市分公司 作者：张含啸 尧睿琦 发布日期：2014-09-24 访问次数：2869
为充分调动出单中心员工的工作积极性和创造性，强化服务水平，提高出单质量和效率，促进公司前台规范化和标准化建设，人保财险自贡市分公司于今年印发了《出单中心绩效薪酬管理考核办法》。该实施办法对员工实行逐月考核：从出单量、工作量、服务质量、数据质量、服务标准化情况、出单分中心整体情况等六个方面对出单员分项考核记分，同时结合部门内部评比和支公司评分相，对出单人员进行综合测评。 自该考核办法实施以来，通过开展绩效考核，公司出单人员的服务意识和技能得到明显增强，服务效能得以显著提高。同时，各支公司充分参与到出单人员每月考评中，通过考核及时发现问题解决问题，持续改善自身服务水平。截止8月底，公司出单人员平均签单时长提升0.82分钟，提升幅度达73%。
