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  9月18日，四川省广安市某超市负责人将一面写着“洪水有情平安有情、信守承诺理赔及时”的锦旗送到了平安产险广安中心支公司经理王田的手上，对平安的快速理赔表示衷心感谢。

　　9月13日，川东各地遭受了强暴雨袭击。广安市受灾情况特别严重，有6个区市县、71个乡镇（街道）、69.8万人不同程度受灾，部分低洼街道积水造成门市、车辆被淹，为今年川东地区最大一次自然灾害,直接经济损失达32亿。灾后，平安产险四川分公司高度重视，立即成立专案小组，组织资源调配，对广安出险情况进行监控。

　　9月13日上午11点左右，平安产险四川分公司接报案称位于庆华镇的两个超市受灾极其严重。接报案后，理赔人员立刻联系被保险人了解情况。在得知洪水还在继续上涨，且道路塌方无法进入庆华镇后，理赔人员一面耐心安抚客户情绪、指导客户施救，一面焦急地等待暴雨停歇。14日，待洪水稍退，工作小组于第一时间驱车奔赴庆华。尽管庆华地处偏远山区，灾后镇上满是泥泞，工作人员还是克服了恶劣的交通条件，迅速进入事故现场进行勘查，并对周围商户进行走访。客户及当地居民都对平安能在这么短的时间内到达当地感到非常吃惊，更对工作人员认真负责的态度给予了一致认可。15日，工作人员再次来到事故现场进行复勘，完成定损。在当地机构的协助下，工作人员与被保险人进行紧急协商，达成了一致的赔付意见，并在现场完成了赔付协议的签订。17日，经过后援审批，平安仅用4天的时间便完成了对被保险人54万元的赔付。平安是广安暴雨后最先进行大额财产险赔付的保险公司。本案的快速结案展示了平安的高效服务，提升了客户体验，并有效助力了客户在灾后及时进行重建。

　　据悉，平安产险在此次灾害发生后，也已开通了大灾理赔绿色通道，确立了简化单证流程、理赔申请材料、报批手续等5项大灾理赔规则，以便第一时间将赔款支付到客户手中。