近日，泰康人寿工作人员深入荣县东佳镇乡村，赔付客户家属合计12万余元保险金，这是该公司通过微信理赔的又一起赔案。
家住荣县东佳镇对保险并没有太多概念的吴女士经业务员介绍于2008年6月4日在泰康人寿为丈夫熊某投保《泰康卓越财富2007终身寿险》附加《泰康附加提前给付型重大疾病》保险，年交保费5000.00元，身故保额为10万元。被保险人熊某于2014年9月14日因“肝硬化失代偿期”身故。沉浸在悲痛中的吴女士拨通了泰康的理赔电话。理赔人员于9月18日接到报案后立即赶赴客户家中对吴女士等家属表示了慰问，并协助其通过微信办理了理赔申请。9月23日，经总公司审核同意，公司按照保险合同正常赔付客户家属合计12万余元。结案后，系统直接向吴女士手机发送结案通知，保险金在当天便实时到账。吴女士事后致电代理人，对泰康人寿的服务大加赞赏。10月21日，泰康人寿在荣县东佳镇举行了现场理赔大会。
随着信息技术的不断革新，泰康人寿致力于为客户提供更便捷更贴心的服务，继2012年行业首个推出微信理赔创新服务——易理赔后，该公司领先在业内实现了客户手机微信客户端申请理赔以及全流程电子化。日前四川分公司继续将易理赔深入农村，为更多偏远地区的客户带去足不出户的便捷贴心服务。
