11月4日,新华人寿保险自贡中心支公司在富顺县富世镇跃进村十四组举行理赔宣传会，践行新华服务承诺，受到社会各界的广泛好评。
富顺县富世镇跃进村十四组村民杨某，现年36岁，从事蜜蜂养殖业务。2012年1月为自己投保吉祥至尊两全保险，附加08重疾，合计年缴保费3516元。2014年9月17日，杨某在青海养蜂期间，突感身体不适，在青海省人民医院检查确诊为突发急性肝衰竭。经医院保肝、退黄、抗感染等治疗，病情越发加重，出现肝昏迷。9月18日，为其办理保险的业务员主管了解客户出险后，积极安慰客户家属，及时联系公司理赔人员，协助客户准备青海医院的检查资料。9月24日，杨某于出院回家途中身故。
10月20日，杨某家属将所有资料提交到公司提出索赔，经公司审核属保险责任范围，于次日结案，共计赔付金额181796.78元（其中赔付重疾保险金60000元，身故保险金121796.78元）。
现场理赔会上，杨某70多岁的老父亲含泪向参加现场理赔会的近50位村民说：10月21日我儿子18万多的理赔款就转到我们的银行账号上了，感谢新华保险公司的各位领导和工作人员的关心。现场理赔和保险宣传后，广大村民围在新华保险工作人员身边咨询保险的相关事宜，氛围热烈祥和。
据了解，新华保险率先在行业内推出“十大服务承诺”以来，秉承“以客户为中心”的服务理念，提出“更快更易更关怀”的理赔服务口号，追求在售前、理赔、售后等方面为客户提供更为快捷、便利、优质、贴心的理赔服务。
