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  平安产险自贡中心支公司在“3.15”消费者日到来之际，实施各类举措重点加强客户服务管理工作，借“3.15”契机提升服务水准，提升客户对公司的满意度。

　　公司对全体柜面员工制定了相应的考核办法和配套管理措施，并加强考核力度，进一步实施“首问制”，在对客户的服务能力、礼仪及专业技能知识上较以往有了更高的要求，从而确保公司的客户服务工作能更上新台阶。

此外，对于前线销售人员的客户服务工作也进一步做了步署，要求做好客户的销售前、销售中及销售后的后续服务工作，最大限度令客户满意。