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平安寿险电销保单及时配送获好评
来源:平安寿险自贡中心支公司 作者:宗磊 发布日期:2015-07-06 访问次数:2408
近日,平安寿险中心支公司因灵活、及时配送一份超距离电销保单受到客户好评。 2015年6月初,自贡平安电销配送人员接到一份郊县客户配送保单,经与客户联系,得知客户在远离县城50多公里的偏远乡镇且地点不固定的情况时,电销配送人员积极与客户沟通,决定以班车携带保单,客户在车站完成签收这一方式完成保单的物流配送。该乡镇距离偏远每天仅有一趟班车,路况极差,运送时效较慢。公司配送快递与班车司机沟通后,及时通知客户保持联系不要关机,当班车司机第二天即将从县城出发前往客户所在乡镇时,客户告知司机因临时有事去了县城,班车司机立即联系配送人员告知情况,当时配送人员正在另外乡镇配送保单,距离县城30多公里,为了维护客户权益,为客户及时送去保险保障,配送人员告知司机,将保单放在车场门卫并马上过来领取保单。经过1个多小时的努力,饱经曲折最终成功将保单交到客户手中。 收到保单的客户连连竖起大拇指,称赞平安的配送服务灵活且及时。