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  12月16日12时46分，四川省宜宾市兴文发生5.7级地震，截至17日凌晨，已造成16人轻伤，多处房屋受损。在四川银保监局的要求下，四川保险业闻讯而动，全力以赴投入抗震救灾与保险查勘理赔工作中。

　　监管机构：全力做好震区保险理赔工作

　　宜宾兴文县5.7级地震发生后，震中附近银行保险业机构未发现人员伤亡，营业网点未发现明显毁损，自助银行设备可正常办理业务。

　　四川银保监局紧急部署，精心安排：一是要求当地银行保险业机构紧急避险，切实把保障人身安全放在首位。二是要求当地银行保险机构迅速启动应急预案，实施24小时值班制度，并积极配合地方政府及时做好应急抢险救援工作，防范次生灾害。三是要求当地保险机构迅速排查承保标的受损情况，及时上报有关数据；开辟理赔绿色通道，简化理赔流程和手续，按照“重合同守信用”“应赔尽赔”原则迅速开展保险理赔服务；开展城乡居民住宅地震巨灾保险的公司及时核实情况并做好相关工作。目前，当地保险机构已开通24小时地震理赔专线，多渠道受理报案。

　　保险机构：开辟绿色理赔通道

　　记者发稿时获悉，人保财险四川省分公司闻灾而动，第一时间紧急启动应急预案。该公司党委、总经理室成立抗震救灾领导小组，深入一线、靠前指挥；派出理赔工作组立即奔赴灾区。人保财险宜宾市分公司总经理王彦已带队抵达兴文县，展开抢险救灾工作。由于地震导致山体滑坡、公路中断，当地县支公司先遣队于15时10分抄小路抵达兴文县周家镇；身处宜宾兴文县的人保财险农网工作人员，已在震后第一时间投身到抗震救援工作当中。人保财险在温江、巴中、自贡的3架PICC救援直升机已24小时备勤，随时待命飞往灾区。

　　宜宾兴文地震后，太平洋产险四川分公司总经理室高度重视，立即成立灾后应急领导小组，设立灾后应急指挥中心，由宜宾中支相关负责人担任现场执行组长并带领先遣队赶赴兴文县和震中周家镇查看灾情，为公司积极投入灾后救援探路。通过排查，太平洋产险四川分公司宜宾中心支公司承保的部分灾区房屋受损，公司已安排人员前往查勘核实。

　　太平洋寿险总公司获悉地震消息后，立即启动突发应急响应，四川分公司成立应急小组，及时了解并收集相关信息，并推出十项服务举措。第一时间启动突发事件理赔应急预案，成立应急处置工作组，确保为客户提供便捷的理赔服务。

　　中华财险四川分公司在地震发生后第一时间启动重大突发保险理赔事件应急处理方案。截至16日16时30分，收到兴文县客户报案一件，因地震导致塌方致使客户车辆受损，无人员伤亡，估损金额2000元。

　　阳光保险第一时间启动突发事件应急预案，安排当地机构做好相关应急及救援工作。据悉，阳光保险已启动风险信息发布、成立应急工作小组、开通绿色理赔通道和微信理赔四项应急举措。

　　截至16日14时30分，太平财险四川分公司收到珙县客户印某报案1件：因地震导致房屋倒塌致使客户车辆受损，无人员伤亡，估损金额2000元，太平财险四川分公司已开通绿色通道，积极应对。

　　太平人寿四川分公司在地震发生后高度重视，迅速启动以总经理为组长的重大突发事件应急小组，部署开展五大应急服务举措，并公布保险报案联系电话。

　　国华人寿四川分公司第一时间启动重大灾害理赔应急预案，理赔人员全力以赴做好四川宜宾市兴文县地区受灾客户理赔服务工作，在总公司及分公司总经理室的指导下，积极协助开展客户救护工作，对事故人员信息及时排查。开通绿色理赔通道，开展上门服务，简化理赔流程。

　　民生保险四川分公司高度重视，第一时间启动应急预案，开通理赔绿色通道，为客户提供更切实的保险保障。

　　太平洋寿险：15分钟赔出首笔人伤赔付

　　12月17日下午6时，中国太平洋寿险四川分公司仅用时15分钟，完成“12·16”四川省宜宾市兴文县5.7级地震首笔人伤赔付。

　　地震发生后，太平洋寿险四川分公司第一时间启动突发应急响应，全方位排查客户信息，紧急出台多项应急措施，开启理赔绿色通道。17日下午，太平洋寿险四川分公司主动排查到4岁客户文某在地震中头部受轻微伤。据了解，文某于2016年6月投保太平洋寿险“少儿超能宝”“附加少儿超能宝重大疾病保险”“快乐成长保意外保障计划A款”。

　　太平洋寿险四川分公司第一时间派人上门慰问客户，并积极开展无保单、无发票、取消定点医院的理赔服务，在尊重客户意愿的情况下，于17日晚间完成500元的保险赔付，整个理赔过程仅用时15分钟。

　　据悉，在四川银保监局的督促指导下，四川各保险机构目前正迅速摸排客户承保及受损情况，开通绿色理赔通道，积极配合当地政府做好抗震救灾工作。本报记者也将持续关注相关后续报道。