保险动态
保护消费者权益 化解社会矛盾 自贡市保协诉调对接工作成效显著
来源:自贡市保险行业协会 作者:刘硕涓 发布日期:2019-01-25 访问次数:893
保险纠纷案件诉调对接机制经自贡法院、交警、保险行业协会联合建立一年多以来,三方密切配合、积极沟通,以自贡市道路交通事故保险合同纠纷调解中心为依托,稳步推进诉调对接工作,取得明显成效。2018年调解成功保险合同纠纷案75件,调解金额307.55万元。 据自贡市保险行业协会介绍,在此项工作的开展上,该单位着重做好了三点。 一是强化合作,形成高效的三方联动机制。保协紧密和我市法院、交警的沟通联系,整合资源,优化配置,在制度建设、人员配置、办公场地、日常管理、工作流程、工作推动等方面均有效分工、密切协作,形成成熟健全、务实高效的工作机制。2018年共召开联络会、专题工作会等各类形式的大小会议9次,对诉调对接工作涉及的相关问题进行了有效的会商、解决。 二是规范运作程序。明确了调解流程,详细规定了各环节的操作要求,为保险纠纷诉调对接工作提供了程序保障。 三是强化措施保障。法院、交警、保险三方联动,加大对保险纠纷诉调对接工作的领导和指导力度,加强经费保障,完善司法确认程序,令调解工作得到充分保障。 2018年共接案80件,涉案金额385.41万元;调解成功75件,调解金额307.55万元,调解成功率93.75%,调解履约率100.0%。