春节大假期间，太平洋财产保险公司自贡中心支公司共安排查勘人员值班63人次，处理车险赔案120余件，为151名车主提供故障排除、路线指南、送水送药等服务，让车主们感受到太保贴心的保险服务，获得广泛称赞。
2月5日（大年初一），该公司接客户报案称在自贡市瓦市镇撞到路边燃放烟花的6岁男孩，查勘员到达现场后协助车主、伤者家属送伤者到当地卫生院检查，伤者家属要求到自贡市四医院再次检查，由于车主车辆被交警暂扣、伤者家属没有交通工具，查勘员迅即载双方赴自贡市四医院检查，为双方后续事故的良好处理打下基础，双方均称赞“太平洋保险，是一家负责任的保险公司”。
为保障客户轻松出行、使客户感受到太保的服务关怀，该公司还在高速自贡舒坪站出入口设置了便民一站式理赔服务网点。春节期间接受客户咨询25人次、送水30余瓶、排除故障5次，通过行动践行了“太平洋保险，在你身边”的服务承诺。
同时，该公司积极践行总公司“太好赔之人伤无忧”活动，从“心“出发，从“暖”出发，全方位、多角度、多环节最大限度提升公司服务时效，提高客户满意度。春节期间实现人伤快速调解处理结案5件、人伤住院探视12件、提供人伤指导咨询服务29件次，给客户和伤者带去了实实在在的帮助，让客户和伤者感受到太平洋保险的“暖心”。
