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  2019年3月10日，埃塞俄比亚航空公司一架客机在起飞后不久坠毁，机上有157名人员全部遇难，其中8名中国公民罹难的消息牵动着全国人民的心。

　　据外交部领事保护中心3月11日消息，埃航失事客机上8名遇难中国公民身份已初步确认。他们中，有70后成功商业人士，有年轻有为、认真工作的央企员工、联合国职员，还有马上迎来22岁生日、要和男友去非洲旅行的女大学生……但是美好的生命却终止于没有回程的航班。

　　意外残酷，保险行业积极行动。截至目前，已确认中国大使馆公布的乘客名单中有4名为中国人保客户，1名为中国人寿客户，3名中国平安客户。

　　中国人保：

　　人保寿险：

　　经官方信息比对，1名遇难人员为人保寿险客户。人保寿险立即启动特殊赔付流程，主动联系投保单位并对家属进行慰问，截止发稿已完成125万元的赔案处理。

　　人保财险：

　　据人保财险，现已确认8名中国遇难者中，有2人所在单位投保了雇主责任险附加短期海外公干保险，另有1名遇难者投保意外伤害险。

　　接到报案后，中国人保财险北京市分公司已第一时间与雇主责任险被保险人取得联系，协助其做好家属安抚及后续理赔事宜，并于3月12日主动上门，现场收集资料并简化索赔单证。在单证收集齐全后的6小时内即向被保险人支付了20万元赔款（每名遇难者10万元），现赔款已到账。

　　同时，对另一名意外伤害险被保险人的赔付工作也已经全面启动。由于其家属已准备前往境外处理被保险人后事，中国人保财险北京分公司启动快赔机制，尽可能简化单证，争取在最短时间内向家属支付赔款。

　　中国人保财险表示，仍将高度关注事件进展，进一步排查保险信息，做好提供海外援助的准备，同时有序推进已出险客户的理赔工作。

　　中国人寿：

　　截至3月11日，已初步确认8名中国乘客中，有1人由其所在单位投保中国人寿团体交通意外险，预计赔付金额50万元。中国人寿已主动联系投保单位，将根据客户家属意愿随时提供理赔服务。

　　中国平安：

　　平安养老：

　　据了解，平安养老险在事故发生第二天，即3月11日上午10时接到客户单位人事报案，并核实客户王某在此次事故中不幸遇难身故，涉及意外身故保额合计120万元，在10小时内完成客户的理赔结案。

　　平安人寿：

　　已核实发现2名客户出险，平安人寿已启动特案预赔流程，主动联系客户家属，视家属意愿进行赔付。

　　除上述保险公司外，中国太保、泰康保险集团、阳光保险、国华人寿等多家险企均高度重视，第一时间启动重大突发事件应急预案，安排部署理赔排查工作的开展：

　　（一）开通24小时急难事故理赔服务专线，多渠道受理事故报案；

　　（二）开通无保单理赔服务：针对本次事故中出险的客户，免提供保单理赔；

　　（三）提供上门理赔服务：对于因此次事故出险的理赔客户，公司可以提供上门收取理赔资料、上门送赔款服务。

　　（四）提供先赔快赔服务：因本次事故导致身故，系官方确认发布的名单中的客户，可按照名单先行给付身故保险金。

　　（五）提供海外救援服务：提供遗体或骨灰运送回国和安葬、协助亲属赴海外处理后事等多项海外救援服务。