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微信理赔 让中宏客户服务再提速
来源：中宏人寿自贡中心支公司 作者：尤咏 发布日期：2016-05-04 访问次数：1964
从今年4月初起，中宏保险推出了又一“便民”服务---微信理赔，整个理赔流程完全自助操作，个人保险客户通过微信即可快速完成相应权限的理赔。 据中宏工作人员介绍，客户绑定该公司微服务，就诊前在微信理赔功能中进行医院资讯查询，就诊结束后完成基本信息输入、确认收款账户，拍照上传理赔资料三步骤。如若在申请过程中发生需要补充资料的情况，客户可以通过在线拍摄的方式进行回复，避免亲至公司柜面往返奔波，让客户与审核人员实时互动，理赔申请处理更加快捷高效。 客户从提出申请至结案，均可通过微信端实时查询，同时公司也会通过微信推送信息的方式及时提醒客户理赔处理的进度。除索赔金额在3000元以下VIP客户享有小额理赔免原件特权外，其余的客户通过预审后只需递送纸质单证进行核对即可。
