保险动态
解客户之忧 太平洋财险优质快速调解赔付人伤案
来源:太平洋产险自贡中心支公司 作者:丁强 发布日期:2016-07-01 访问次数:2050
太保财险自贡理赔中心在大力推进诉前调解及小额人伤快速处理工作的同时,切实提高人伤案件的理赔质量,实现缩短案件结案周期、赢得客户满意的双赢工作局面。 5月29日17时20分,接驾驶员曾明星报案称其驾驶川C***80号轿车在自贡市大安区回龙镇车辆停放中致车向后滑行,将行人幸某撞到并碾压死亡的交通事故,事后交警认定标的车负事故全责。接报案后,太保财险自贡理赔中心立即启动大案响应机制,理赔经理段炼抽调人伤科长王海燕、医核陈环、查勘员甘晓杰、查勘员汪牟俊分别赶赴现场查勘、了解事发经过、询问证人证言,经多方了解事故情况后,理赔中心积极投入调解工作,积极、主动跟进处理。 在多次联系车方、死者方了解各方情况,了解事故处理进程、向当事各方宣导保险公司诉前调解优势、在多次跟踪、多次预约调解后,最终当事双方同意尝试调解。