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用真情做好服务 用勤劳铸就辉煌 记新华人寿城区本部部经理陈礼群

来源:新华人寿自贡中心支公司 作者:李剑雄 发布日期:2016-10-26 访问次数:1827
  在新华保险自贡中心支公司八周年司庆庆典上,陈礼群荣升城区本部部经理,当从领导手中接过荣誉证书的时候,她不禁潸然泪下,令人动容。就是这样一个看似柔弱的女人,却克服了常人难以想象的困难,在入司短短7年的时间里,先后荣获了自贡中支优秀新人奖、晋升王称号、总公司明星俱乐部全明星会员、自贡市保险行业协会诚信明星称号、总公司明星俱乐部全明星银质会员等诸多荣誉。而这些离不开她对客户的真情服务和自己面对困难绝不低头的决心!

  做持续绩优

  陈礼群自2009年加入新华以来,从一名试用业务员开始做起,勤奋拜访客户,每天坚持三访,当月转正。从进入公司的第一天起,陈礼群看着公司墙上的荣誉榜,她就暗暗告诉自己:一定要做持续绩优。为此,她每天坚持开完早会以后就匆匆去拜访客户,在她的不懈努力下,从2012年起,保持持续绩优,成为总公司全明星会员,2012-2014年累计保费40万。截止到2016年,她已经做到了持续39个月的绩优。在组织发展的方面,她积极配合公司的政策方针,努力增员,并带领属员做好客户服务,受到客户好评,终于在2013年成功晋升主管。她的宗旨是:客户出险时,一定要第一时间赶到客户身边,为客户排忧解难,让客户感受新华保险的关爱。

  困难面前绝不低头

  当陈礼群的事业稳步发展的时候,一个突如其来的噩耗犹如晴天霹雳,打破了她宁静的生活。2015年5月,她的爱人不幸罹患肝癌,需要手术治疗及放化疗。面对家庭和事业该如何选择?站在人生的十字路口,她强忍悲痛,坚强的接受了这个现实。并在老公动完手术后,立即回到工作岗位,让自己的持续绩优没有中断。在老公治疗期间,她每天五点钟就起床做早餐和午餐给老公和婆婆吃,7点准时出门,中午随便吃点外卖,晚上回家做家务照顾病人,承受着高负荷的生活,但她从无怨言。老公看着妻子每天起早贪黑的忙碌,于心不忍,劝她另外找一份轻松的工作。陈礼群坚定地说:“如果放弃保险工作,我的客户怎么办?我的属员怎么办?我怎么实现我对客户的承诺?怎么带领我的属员去实现人生梦想?”

  陈礼群有老胃病,经常胃痛,但她从来没有告诉过任何人,一直自己默默承受。有一次召开启动会,公司邀请她做绩优分享,不巧当天胃病又犯了,但是她没有吱声,坚持在现场分享。在台上她疼得冷汗直冒,脸色苍白,同事赶紧把她扶到办公室休息,才知她在上台前就很痛了,赶紧给她吃了胃药,才有所好转。正是由于骨子里这种不服输的精神,陈礼群才能克服种种困难,在保险行业越做越好。

  团队的榜样

  陈礼群面对困难时的决心、对客户的诚信服务、对团队成员的帮助,在团队中形成了良好的示范作用。由于对客户的诚信经营,真诚服务,2015年3月在四川分公司销售信用等级评定中被评为黄金级(三星级)业务专员。2015年四季度的组织大发展中,间接育成了付秀珍主管和张燕主管,为自己的晋升部经理打下了基础。2016开门红战役中带领团队打出了很好的成绩,在一季度直接育成王宇主管。面对组织的不断扩大,她给自己定下了晋升部经理的目标。她虽然遭遇了家庭成员的大病,但是对于目标,从不放弃,为了目标坚强的前行,终于,在2016年号完成了晋升部经理的所有指标,成功晋升为营业部经理。

  在面对家庭与事业的两难境地中,陈礼群从一个普通业务员升至部经理,这其中的辛酸常人无法想象。但陈礼群却说:“我只是想把保障送给千家万户,让我的团队、客户收获幸福。”这就是陈礼群,在服务客户,带领团队的路上披荆斩棘,勇往直前!