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  近日，泰康人寿自贡中心支公司完成了我市首例高端客户理赔远程视频问诊服务，帮客户杨某成功联系到首都医科大学附属北京儿童医院骨科专家为其进行了一对一咨询，专家的诊疗意见和泰康的服务令客户连连称赞。

　　据了解，2019年是泰康人寿高质量转型的元年，也是理赔转型关键年。自贡泰康对接总公司“医养康宁+保险”战略，延长理赔服务链，为高端客户推出了远程专家问诊服务，提供出院后的持续健康关怀，提升客户满意度。

　　高端客户杨某（未成年）因右侧根骨肿瘤发生理赔，8月13日，投保人向公司提出希望预约首都医科大学附属北京儿童医院骨科专家为其提供后续诊疗建议。总分公司接到客户诉求后，积极协调联系，预约到了首都医科大学附属北京儿童医院小儿骨科主任邓京城主任医师，8月21日下午，投保人在自贡中支运营经理与理赔工作人员的陪同下，成功完成了远程视频问诊服务。邓主任专业、亲和的解答和诊疗建议让客户感到非常满意，问诊结束后连连称赞道：泰康的这项服务太好了，平时去医院看病问医生问题，医生都是几句话就把人打发了。现在泰康让我们与全国一流的医生沟通交流，咨询病情和治疗方案，这个保险买对了！

　　据了解，这是自贡泰康首例理赔远程问诊服务。