当前位置：首页 > 自贡保险机构 > 保险动态

  为做好疫情期间的“3.15”消费者服务工作，切实维护保险消费者权益，泰康人寿自贡中心支公司于3月12日召开了“3.15”专项会议及相关培训，培训由公共资源部和运营部联合主讲。

　　会上，公共资源部宣导了保险业今年“3.15”主题：以金融消费者为中心助力疫情防控，要求全员一心，将帮助消费者做好维权服务作为工作重心。会议做了“3.15”期间的工作部署，强调各部门各机构的工作职责及应对突发事件的统一口径，运营部重点介绍“3.15”期间投诉受理要求，提醒各部门高度重视此项工作，妥善处理消费者投诉，维护客户和公司的良好关系。

　　合规岗人员在会上培训了防范电信诈骗相关知识。