近日，客户胡女士走进人保财险自贡市分公司理赔大厅，专程向人伤分部查勘员青年党员温梓茗送上一面锦旗，对他的热情服务表示诚挚感谢。
数日前，胡女士驾车在自流井区华商国际城路段撞到一位行人，向人保财险市公司报案。查勘员温梓茗迅速赶往现场，在查勘中他结合工作经验，敏锐地发觉伤者极有碰瓷的可能，随即建议胡女士向派出所和交警队报案，并全程陪同胡女士先后前往交警队、医院，协助案件处理。经过交警询问调查，伤者承认自己系吸毒人员，因看到胡女士开好车又是女司机，就产生了用碰瓷手段弄点钱花的想法。
案件水落石出，胡女士对温梓茗认真严谨、服务到位的工作态度非常感激，对中国人民保险优质高效的服务理念连连称赞。并在5月下旬专程赠送锦旗致谢。
该公司理赔中心党支部将此事件作为范本，向全体理赔人员开展宣导，进一步发挥党员的先锋模范作用，带动全体人员树立服务意识，提升服务质量，打造更专业化、高素质的理赔队伍。
