6月16日上午，一名车祸理赔人家属手持“诚信服务，理赔及时”的锦旗走进天安财险自贡中心支公司，对该公司处理其车祸案件的专业、热情服务送上诚挚的感谢。
2019年11月中旬，天安公司承保的标的车在荣县与三者三轮车发生碰撞，并造成三者车上2人受伤的交通事故。该案处理过程中，标的车主始终不露面不予配合，给天安公司处理案件造成极大的障碍。该公司查勘员未曾松懈放弃，多次赴荣县走访联系伤者与标的车主。通过走访查勘人员发现，因该案有一伤者涉及伤残，肇事车主可能面临诉讼的风险。经过查勘员不懈沟通协调，与标的车主和伤者反复商量，在当事人双方认可的情况下最终达成一致。
该案处理完毕后，伤者对天安公司理赔人员专业诚信、始终把客户放在第一位的工作态度极为满意，对该公司及时高效赔付理念称赞不已。在事故圆满处理完毕后，伤者的儿子蔡先生将锦旗送到天安公司以表达他们的感激之情。
