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人保财险开展技能练兵 提升理赔质量

来源:人保财险自贡市分公司 作者:倪阳 发布日期:2017-11-02 访问次数:1571
  为激发广大理赔条线员工学知识、学技能、学服务的积极性,持续地提升理赔质量、服务水平和工作效能,人保财险自贡市理赔中心于10月16日至10月26日在全市范围内开展了为期11天的理赔技能比赛,全辖理赔人员共有40名员工参加。

  本次比赛设有自学准备、统一巩固、预选赛、决赛四个阶段,内容主要围绕保险条款知识、理赔实务、理赔系统操作、车险移动终端操作、案例分析、具体案例全流程处理、服务等内容,特点是贴近工作实际,突出全员参与。比赛得到理赔线员工积极响应,大家认真学习,积极备赛,沉着应赛,充分将日常工作技能的积累掌握的理赔专业知识,运用在本次大赛当中。经过前期的层层选拔,最终共有12名员工入围决赛。通过此次技能比拼,有效提升理赔线员工的专业技能和综合素质,为助力公司又好又快的发展奠定了坚实基础。