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  为贯彻落实总公司关于全面提升客服工作质量的会议精神，安邦保险自贡中支公司总经理室积极部署，数次召开理赔专项会议，采取多种措施改善服务质量，提升客户满意度。主要措施如下：

　　首先，对清理未决赔款、保证第一现场查勘率、24小时上传率等理赔指标进行严格要求，特别强调100％执行力；其次，开通3000元以下简易赔案快速理赔通道：事故责任和保险责任明确、能够及时提供理赔相关手续的理赔案件及首次发生保险事故的客户均能享受快速理赔；第三，要求理赔人员严格按公司规定流程进行操作，同时加强业务技能培训和考试，切实提高理赔人员的业务水平。

同时，安邦公司还积极加强组织作风建设、理赔组织体系和员工队伍建设，力图切实提升客服质量，全面树立安邦以优质服务赢得客户的企业形象。